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租車開回湖北沒法按時還怎么辦

時間:2020-03-03    來源:瀟湘晨報    責任編輯:zrbj1

摘要:突如其來的疫情讓一部分租車回鄉者的計劃受到了影響,湖北多地陸續封城之后,自己租的車子不僅沒開幾天,而且還不能按時還車,看到違約的費用每一天都在增加,不知如何是好。

  “租車容易用車(還車)難”已經成為了今年春節租車一族的真實寫照。

  突如其來的疫情讓一部分租車回鄉者的計劃受到了影響,湖北多地陸續封城之后,自己租的車子不僅沒開幾天,而且還不能按時還車,看到違約的費用每一天都在增加,不知如何是好。而封城期間,免費續租的汽車出現了行駛記錄,又該怎么辦?

  在長沙寧鄉工作,回湖北荊州公安縣過年的劉波就遇到了這一難題。

  本報實習記者滿延坤記者駱一歌長沙報道

  共享經濟催生出共享單車、共享充電寶等新的經濟形態,也讓共享租車服務得以發展。為了工作與生活的需要,一些人會選擇短期或長期租賃車輛,但有時也會遇到麻煩。

  年前,在長沙工作的劉波租了一輛轎車并開回湖北老家,卻因當地交通管制導致無法還車。期間所產生的租車費用誰來承擔?這成了劉波十分苦惱的問題。

  難題:因交通管制無法按時還車

  劉波是湖北荊州人,在寧鄉工作。1月21日,他來到一嗨租車黃花機場店,租了一輛轎車,準備回湖北荊州公安縣老家過年。

  “租期10天,一共是3517元。”劉波說。

  付款成功后,1月24日,劉波就將車從長沙開到了老家。按約定,10天后的1月31日,劉波應將車還回店內。但由于受疫情影響,劉波所在的公安縣隨后進行了交通管制。

  “一直都在實行管制,車根本就出不了城。”劉波說。

  劉波通過APP與一嗨公司的客服取得了聯系,并將當地政府發的管制通知及道路封路照片作為證明材料發給了客服,對方在收到證明材料并向上級部門申請后,同意延長劉波的汽車租賃時間并免除他的租金。根據約定,劉波每三天發一次證明材料給客服,申請通過后,劉波會收到“申請同意”的短信。截至2月26日,劉波收到了8條“申請同意”的短信。

  2月26日,劉波再次聯系客服申請免費續租時,卻得到“申請失敗”的答復,并得知自己還要交納自2月26日起至還車日這段時間的租金。雙方經過幾次協商,都沒達成統一意見,這讓劉波很是苦惱。“如果不免租金的話,一天就要300多元的租金,車還用不了,有些不劃算。”

  回應:行駛不是很遠,同意免費續租

  記者聯系到一嗨租車公關部,負責人稱,劉波26日申請續租時,公司客服檢測到劉波租賃的這輛汽車有行駛的記錄,因此才會拒絕他的申請。

  記者再次找到劉波確認,他說,26日自己的確行駛了這輛車。“當天上午,自己看這輛車很久沒使用了,車身有些臟,就開著這輛車去洗車店洗了車,又順便給汽車電瓶充了一會兒電。”劉波告訴記者,洗車和充電都是在離家不太遠的地方,“來回總共不超過十公里。”

  針對這種情況,一嗨租車負責人說,在檢測到劉波租賃的汽車存在行駛軌跡后,公司公關部就聯系技術部人員共同對汽車的行駛記錄及行駛公里數進行核實、確認。

  “考慮到現在是疫情的特殊時期,如果確認對方的車輛行駛不是很遠的話,還是會給劉先生的汽車免費續租。”該負責人告訴記者,最終結果要經過各部門核實并討論才能得出,最遲會在次日告知當事人最終的處理辦法。

  2月27日下午,劉波再次聯系記者,表示一嗨租車已經同意了自己的續租申請。在劉波發來的手機截圖上,記者看到,對方已經為他租賃的這輛車租期延長到了2月29日,而總價格沒有增加,依舊為3517元。

  返鄉時是否知曉封城

  2020年1月24日,農歷除夕,湖北省荊州市宣布,自中午12時起,暫時關閉荊州火車站離荊通道;17時前,暫時關閉市區所有公交車、道路客運班線車、旅游包車、農村客運車輛、渡口渡船。那么,劉波當時是否知道封城的情況?

  對此,劉波表示返鄉時并不知曉荊州封城,只是在下高速時測了體溫。

  律師說法

  清洗屬日常維護符合延續規定

  在新冠肺炎疫情未完全消除的特殊時期,由于交通管制等因素導致無法按時歸還租賃的汽車,當事人能否免費續租?免費續租期間汽車出現了行駛記錄,又該怎么辦?記者聯系了湖南融邦律師事務所極訴律師團隊的游浩然律師與陽亞平律師。

  游浩然認為,如果當事人能證明所在的城市處于封城狀態,那么由于這種不可抗力而導致汽車不能按時歸還,是可以向汽車租賃平臺申請免費續租的;如果當地沒有封城,汽車能自由行駛,那么租賃平臺收取租金,也是合理的。

  陽亞平認為,受疫情影響,因交通管制等不可抗力因素而導致的無法按時歸還汽車的情況,當事人可以申請免責,是可以對原合同或協議進行變更的。同時,此次劉波行駛汽車的目的是對該車進行清洗,嚴格來說屬于汽車的日常維護范疇,也符合延長續租周期的規定。

 
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